隱私權政策
最後更新：2026 年 11 月 14 日
先說重點
- 機器熊熊在你自己的電腦上執行。牠們的工作內容、你的檔案和你們的對話都留在那裡。
- Polabot 看不到你的 AI 訂閱，也拿不到它的密碼。機器熊熊用的是你電腦上的官方工具，以你本人的身分登入。
- 我們的雲端只保存必要的資料：讓你登入、在你的裝置之間同步機器熊熊，以及把請求轉送到你的電腦。
- 我們不販售你的資料、不投放廣告，也不拿你的資料訓練 AI 模型。
- 你隨時可以要求刪除帳號與其中的資料：hello@polabot.app。
1. 我們是誰
Polabot（以下稱「Polabot」或「我們」）提供 macOS、Windows 與 iPhone 上的 Polabot App、polabot.app 網站，以及連接這些裝置的 Polabot 雲端服務。本政策說明你使用這些服務時，我們會處理哪些個人資料。任何隱私問題都可以寫信到 hello@polabot.app。
2. 我們蒐集的資料
帳號
你使用 Google 登入。我們會從 Google 取得你的電子郵件、名稱和大頭貼，用來建立並顯示你的 Polabot 帳號。登入流程由我們的登入與帳務服務商 AkarionHub 代為處理。我們不會取得你的 Google 密碼。
裝置
你登入的每一台電腦或手機，我們會保存它在 App 中顯示的裝置名稱、平台與類型、App 版本、目前是否上線，以及上次上線的時間。帳號頁能列出你的裝置、請求能送到正確的機器，靠的就是這些資料。
同步的機器熊熊設定與記憶
為了讓機器熊熊在每台裝置上都一致，雲端會保存你放在同步空間裡的內容：每隻機器熊熊的設定、指示、頭像與記憶，以及你的排程、Webhook 設定和技能。這些內容屬於你。我們保存它們是為了同步，不會為了其他目的讀取。機器熊熊的記憶可能包含你或牠寫進去的任何內容，請留意自己放了什麼。
Webhook 內容
其他服務呼叫你的 Webhook 網址時，請求會經過我們的雲端再送到你的電腦。如果你的電腦離線，請求會在佇列中暫存，最長 72 小時（每台裝置最多 200 筆），之後送達或丟棄。在那之後我們不會保留 Webhook 的內容。
轉送的請求
你從其他裝置連回自己的電腦時，請求與回應會經過我們的雲端。我們不會保存其內容。
帳務
付款由 Stripe 處理，並透過 AkarionHub 串接。我們會收到你的方案、狀態與計費日期，但看不到、也不保存你的完整卡號。
用量統計與技術紀錄
我們會計算方案有上限的項目，例如電腦數量、空間數量和每月的 Webhook 傳遞次數。我們的伺服器與主機服務商也會處理 IP 位址、時間戳記與錯誤資訊，用來提供服務、維護安全並排除故障。
本網站
本網站沒有分析工具、沒有廣告，也沒有追蹤程式。如果你在這裡登入，我們會設定一個工作階段 Cookie（polabot_session）讓你保持登入。你選擇的語言會記在瀏覽器的本機儲存空間。字型由 Google Fonts 載入，因此頁面載入時 Google 會取得你的 IP 位址。
3. 留在你機器上的東西
- 你的 AI 訂閱。你是在自己的電腦上登入 AI 服務商。Polabot 不會取得、代理或轉售這份訂閱或它的憑證。
- 你和機器熊熊的工作內容。提示與回答是在你的電腦和 AI 服務商之間直接往來，用的是你在對方那裡的帳號。對話、檔案和機器熊熊在螢幕上做的事都留在你的電腦，除非你把它們放進同步的記憶或設定。
- 你連接的服務。當你連接信箱、程式碼平台或廣告帳號等服務時，機器熊熊是從你的電腦、以你授予的權限和那些服務溝通。那些服務依它們自己的政策處理你的資料。
4. 我們如何使用資料
我們使用上述資料來提供服務：讓你登入、同步機器熊熊、轉送與暫存請求、套用方案上限、收款、回覆你的客服需求、維護服務安全，以及履行法律義務。我們不販售個人資料、不把它用於廣告，也不拿你的內容訓練 AI 模型。
5. 我們和誰分享
我們只和協助營運的服務商分享資料，而且以它們需要的範圍為限：
- Google：登入。
- AkarionHub：登入與帳務；Stripe：付款。
- Cloudflare：網站與雲端服務的主機。
- 雲端電腦的主機服務商：如果你租用雲端電腦，你的機器熊熊會在那台機器上執行。
- Apple：你透過 TestFlight 或 App Store 安裝 iPhone App 時。
法律要求時，或在公司合併、出售時，我們也可能揭露資料；在後者的情況下，本政策仍然適用於你的資料。
6. 保存多久
- 帳號、裝置與同步資料：在你的帳號存在期間保存。
- 暫存的 Webhook 內容：送達為止，最長不超過 72 小時。
- 你要求刪除帳號之後：我們會在 30 天內刪除你的帳號、裝置與同步資料，但依法必須保留的紀錄（例如發票）除外。
7. 你的選擇與權利
你隨時可以在 App 中刪除機器熊熊、記憶和裝置，也可以登出任何一台裝置。你可以用帳號的電子郵件寫信到 hello@polabot.app，要求取得資料副本、更正資料，或刪除帳號和其中保存的一切。我們會在 30 天內回覆。依你所在地的隱私法規，你可能還有其他權利，包括向當地主管機關申訴。
8. 安全
資料以加密連線傳輸；透過雲端連到你裝置的存取，只限你自己已登入的工作階段。沒有任何系統能保證絕對安全。如果我們發現影響你資料的外洩事件，會通知你。
9. 兒童
Polabot 不是為 13 歲以下的兒童設計，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的資料。如果你認為有兒童向我們提供了資料，請來信，我們會刪除。
10. 資料處理地點
我們的服務商在多個國家營運，因此你的資料可能在你居住的國家以外處理。法律對這類傳輸要求保護措施時，我們會依規定辦理。
11. 政策變更
本政策若有變更，我們會更新上方的日期。若是重大變更，會在生效前透過 App 或電子郵件通知你。
12. 聯絡方式
Polabot · hello@polabot.app